赶走办公室坏心情，做快乐职场人

赶走办公室坏心情，做快乐职 人

事件回放

日前，有媒体报道称，一项针对职 人工作心理状态的调查显示，内地约九成职 人表示自己并不快乐，而“工作时感觉良好”的比例仅有1.1%。调查显示，白领不快乐的主要原因依次为“迷茫而找不到未来发展方向”、“薪酬太低且加薪无望”及“不能体现自身能力与价值”，其比例分别达到了70.8%、59.4%和45.9%。与此同时，认为“工作很痛苦想换工作”的受访者比例亦达到41.9%。

即时满足降低快乐敏感度

一直为企业做EAP服务的专家表示，随着企业员工的年轻化，上述调查中的“不快乐”状态并不罕见。“在心理学上，我们经常会对人的成长环境做‘追溯’，现在的职 白领们，大多都是70后、80后，相当部分人是独生子女，从小家庭环境就对他们关注过高，使得他们习惯了自我为中心。进入职 ，要求他们以他人为中心，或者以环境为中心，很多人就无法适应了。”

数据显示，有超过一半的人把不快乐归咎于“薪酬太低且加薪无望”。专家分析说，70后、80后白领们因为在成长过程中，欲望总是能够得到即时满足——想要什么家长马上就会给——当人的欲望得到这样的即时满足，其结果就是下一个欲望的程度会更高。“我们在教育孩子的时候会主张延迟满足，这样可以制造一种期待，使他必须通过自己的某些努力、需要经过一个等待的过程才能满足自己的欲望，这样的期待过程会带来更大的快乐满足感。而现代人期待少了，各种欲望都希望马上得到满足。这使得现在的年轻人对快乐的敏感度降低了。也造成了他们在工作上感受不到快乐满足——升职、加薪并不像小时候想得到一块巧克力那么容易。”

找到与他人互动过程中的那个我

对于职 人的状态，专家更倾向于用工作满意度来描述，而非“快乐”或者“不快乐”。“工作满意度和个人的性格、欲求、价值取向、适应性等因素都有关系。”马斯洛提出了人的5个需求层次，专家认为，人们在职 上的需求与马斯洛提出的5个层次也是一一对应的。

前1个层次，生理上的需要——在职 上反映为对薪资的需要。

第二个层次，安全上的需要——在职 上反映为工作环境的需求。

第三个层次，情感和归属的需要——在职 则是个人与领导、个人与同事之间的人际关系的处理。

第四个层次，尊重的需要——在职 上就是自己能否得到他人尊重，自己的才能是否得到肯定、有所长进。

第五个层次，自我实现的需要，在职 则是一种职业生涯的升华。

专家指出，现在很多年轻的职 人，一般都是在第三和第四个层次的需求遭遇瓶颈。“和同事之间存在竞争，如何沟通是很重要的学问，和领导直接的矛盾则可能是致命的。领导招人有他的要求，你找工作有你的诉求，这两方面如何协调，这是需要动脑筋的。”对此，专家也提醒说，职 人需明白，你的个人发展是在各种关系中，在和别人的互动中发展 来的。那是一个立体的大环境，不是做好自己就可以，而是要寻找到和别人互动和环境互动的过程中的那个我。

管理者要让员工有参与感

相对于企业，职 人个体是处于弱势地位的，对于员工们的状态，企业的管理者也需要做些什么。有着丰富的EAP（员工援助计划）经验的专家给出了自己的建议。“人力资源主管们要看到，员工觉得迷茫，那说明他想要方向；感觉升职无望，那说明他期待被认可；觉得自己价值没有得到体现，那表示他期望自己彰显个人价值。这些都是正向的积极的要求。”

专家建议说，作为人力资源的主管，要帮助员工一 对未来做出细致的规划。每一年要做到什么，达成后可以获得什么，越细化越好。“作为管理者，要得到员工的认可，首先要互相尊重，了解员工的真实状态。不要过早地把道德评价压在员工头上。不要把员工当成青菜，今天撒下种子，过几天就想收割。要把他们当作树来培养。此外，要让员工有机会参与决定，一 参与解决问题。”

职 人要做自己的CEO

对于调查中显示的九成白领工作不快乐的现状，专家建议，如果觉得工作让自己很不快乐，那不妨先试着问自己一些问题，来帮助确定导致不快乐的原因。这些问题包括：“我在工作上什么时间、什么 合较没劲？什么时间什么 合这种没劲的感觉会淡化一些？”试着了解自己不快乐的深度、缓解这种情绪的难度，是重要的自查过程。

专家则建议，白领们要对自己更有耐心，个人素养的提高，个人品牌的养成都是需要时间的。有些职 人会觉得，自己的不快乐都是外部原因造成的，自己是无能为力的，“老板就是看不上我，我有什么办法。”是他们常常挂在嘴上的抱怨。专家提醒说，这类职 人要换个视角想问题，“他们需要明白这个问题是和我有关系的，对问题有了拥有感，才会学着去解决，而非一味地想着，和我没关系，我是没办法的。”

此外，在不确定因素增加的大环境下，很多人感觉目标是无意义的，因为情况随时可能变化，而这些变化都是自己无法掌控的。这也造成了许多人感觉“迷茫而找不到未来发展方向”的状况。对此，专家表示，职 人要做自己的CEO，要培养自己在大环境的不确定中找到自己能够把握的目标，无论是近期还是远期的。